Itatiaia

O Centro Administrativo de Penedo acaba de completar um ano de funcionamento com um balanço positivo. O espaço, que oferece um atendimento personalizado aos munícipes, abriga a Administração Regional do bairro e as Secretarias de Turismo e de Meio Ambiente.

No Centro, o morador pode solicitar serviços mediante a abertura de um protocolo que é encaminhado ao setor competente. O objetivo é oferecer mais praticidade no acesso aos setores mais procurados e acompanhar e monitorar com mais precisão ainda o desenvolvimento dos trabalhos.

- Penedo, Maringá e Maromba possuem uma grande demanda em relação ao meio ambiente por serem destinos turísticos com muitos atrativos naturais. A localização em Penedo facilita o atendimento à todas essas localidades”, explicou a secretária de Meio Ambiente, Valentina Rocha.

O último balanço apontou que neste ano foram feitos 1.190 atendimentos no local. Entre as solicitações feitas com mais frequência destacam-se pedidos de caminhão pipa,  limpeza de fossa, retirada de lixo verde, melhorias nas ruas com tapa-buracos e asfaltamento.

- Todas demandas dos munícipes de Penedo são encaminhadas para equipes competentes. As reclamações que não recebem solução imediata continuam sob acompanhamento até que se consiga sanar o problema por completo. Com isso, temos um bom índice de casos solucionados - afirmou Antônio César Ramos Ferreira, Administrador Regional de Penedo.

De acordo com a Secretária de Turismo e Coordenadora do Centro Administrativo de Penedo, Roberta Dias, no caso de problemas relacionados às demais Secretarias, a solicitação é encaminhada  ao Setor de Protocolo da prefeitura para que o Processo Administrativo seja enviado à Secretaria competente.

“Com isso, facilitamos para o munícipe de Penedo que não precisa mais se deslocar até a Sede da prefeitura, no Centro, para iniciar o procedimento de solução de seu problema”, afirmou Roberta.

Atendimento pessoal com Prefeito e Secretário de Saúde

A comunidade de Penedo conta, desde agosto desse ano, com uma grande facilidade de acesso ao Chefe do Poder Executivo Municipal. O Prefeito Luis Carlos Ypê tem comparecido ao Centro Administrativo toda semana para atender moradores e empresários que possuem questões de caráter público para serem resolvidas.

Segundo Ypê, a abertura na agenda é uma boa oportunidade para que a comunidade tenha acesso direto às informações referentes a cada problema.

- Identificamos a demanda de construir um canal mais sólido com Penedo, atendendo pessoalmente e conversando diretamente com o morador. Assim temos condições de dar uma resposta mais rápida. Certamente acompanhamos os casos que nos chegam e buscamos a solução. Assim o munícipe consegue mostrar a real necessidade de sua comunidade e juntos buscamos o melhor caminho - disse o Prefeito.

Também estão disponíveis para comunidade, atendimentos presenciais com o Secretário de Saúde, João Ferreira de Lima, que atende e  responde aos munícipes sobre dúvidas, procedimentos da secretaria e ouvidoria,  de forma ágil e personalizada.

O munícipe pode solicitar os serviços na própria Administração de Penedo, que fica na Rua Canto Verde, s/n. O local funciona de segunda a sexta-feira, de 9 às 16h30min.